Termes et Conditions

14/06/2024

Les présentes Conditions Générales (ci-après les “CG“) ont pour objet de définir les modalités et conditions applicables aux prestations de services proposées par CilsOui, société immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon sous le numéro 919447094, dont le siège social est situé à 58 B Av. Franklin Roosevelt, 69500, Bron, France.

  1. Identification du vendeur :

  • Nom et Prénom du vendeur : Natalia Altynnikova
  • SIREN : 919447094
  • SIRET : 91944709400013
  • Adresse d’établissement : 58 B Av. Franklin Roosevelt, 69500, Bron, France
  • Adresse électronique : natik.alt@mail.ru
  • Numéro de téléphone : 0755854968

Activités exercées : vente de produits pour extension de cils en ligne, envoi des produits vers les clients par la poste, services d’extension de cils à domicile, et formations d’extension de cils.

 

2. Mentions relatives à la propriété intellectuelle :

Toutes les images, illustrations, et photographies utilisées sur ce site sont la propriété intellectuelle de CilsOui. Pour tout contenu textuel qui n’est pas de notre propre création, nous avons obtenu l’autorisation de l’auteur ou cité la source appropriée.

 

3. Hébergement du site :

Ce site est hébergé par Hostinger, dont les coordonnées sont les suivantes :

    • Raison sociale : Hostinger
    • Adresse : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
    • Contact : support@hostinger.com

 

4. Conditions Générales de Vente (CGV) :

4.1 Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après “CGV”) s’appliquent à toutes les ventes de produits et services effectuées sur le site web cilsoui.fr (ci-après le “Site”). Tout achat sur le Site implique l’acceptation sans réserve par l’acheteur (ci-après “le Client”) des présentes CGV.

 

4.2 Produits et Services

Les produits et services proposés à la vente sur le Site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. En cas de doute sur un produit ou un service, le Client peut contacter le service client pour obtenir des informations supplémentaires.

 

4.3 Formations et délais d’accès

Les inscriptions aux formations planifiées se clôturent 10 jours avant leur commencement. Pour les formations à planifier, les dates seront fixées dans un délai de 15 jours à 1 mois après l’inscription.

Modalités d’annulation des formations :

  • Toute annulation doit être signalée par écrit.
  • En cas d’annulation plus de 10 jours avant le début de la formation, aucun frais ne sera appliqué.
  • Pour toute annulation dans les 10 jours précédant la formation, des frais pourront être retenus selon les conditions générales.
  • Les formations d’extension de cils ne sont pas remboursables, sauf en cas d’annulation par le vendeur.

 

4.4 Prix

Les prix des produits et services sont indiqués en euros et sont susceptibles d’être modifiés à tout moment sans préavis. Le prix facturé au Client est celui en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont indiqués lors du processus de commande.

 

4.5 Commande

Le Client passe sa commande en suivant le processus de commande indiqué sur le Site. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Le contrat de vente est conclu dès la confirmation de la commande par le vendeur.

 

4.6 Paiement

Le paiement des produits et services s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté sur le Site. Les paiements sont sécurisés et les données bancaires du Client sont cryptées.

 

4.7 Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et peuvent varier en fonction du lieu de livraison. En cas de retard de livraison, le Client en est informé et peut annuler sa commande.

 

4.8 Droit de rétractation

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits d’extension de cils. Une fois les produits d’extension de cils achetés et reçus, aucun retour ni remboursement ne sera accepté, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.

 

4.9 Service client

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client par e-mail à l’adresse natik.alt@mail.ru ou par téléphone au 0755854968.

 

4.10 Litiges

En cas de litige, le Client peut recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des litiges.

 

4.11 Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera de la compétence exclusive des tribunaux français.